Advanced Call Recording adalah fitur tambahan dari perangkat penyambungan komunikasi IP PBX yang memungkinkan Anda merekam semua panggilan dari saluran internal dan ponsel dan menyediakan antarmuka berbasis web untuk mengakses rekaman. Ini difokuskan terutama pada perusahaan-perusahaan dengan volume besar panggilan yang direkam seperti call center, perusahaan pialang, pusat kendali (dispatcher), dll. Perusahaan-perusahaan ini mendapatkan peranti yang efektif untuk akses mudah dan cepat ke semua rekaman, termasuk fitur-fitur canggih untuk manajemen mereka (unduhan massal, evaluasi panggilan, hak akses pengguna dan lainnya).

• rekam semua panggilan
• rekaman ponsel
• antarmuka web untuk mengakses rekaman
• kemungkinan koneksi dengan CRM pelanggan
• harga yang dapat diabaikan per menit dari panggilan yang direkam

• akses mudah ke rekaman dari browser web
• penanganan cepat untuk sejumlah besar rekaman
• pemutaran langsung di browser web
• unduhan massal rekaman
• pencarian lanjutan dalam rekaman (tanggal dan waktu, penelepon, pihak yang dipanggil, dll.)

• manajemen pengguna dan grup melalui antarmuka web
• informasi rinci tentang semua pengguna
• izin pengguna multi-level
• pengguna memiliki akses ke panggilan dari jalur / grup jalur / semua jalurnya

Informations sur les enregistrements
• ID rekaman (panggilan) unik
• tanggal dan waktu, lama, nomor pihak yang dipanggil dan pemanggil
Manajemen rekaman
• mengunduh satu / lebih / semua rekaman
• mencari dan memfilter rekaman sesuai dengan kriteria yang diberikan

Baca lebih lajut