Rakaman Panggilan Canggih ialah fungsi lanjutan papan suis telefon PBX IP yang membenarkan anda merakam semua panggilan daripada talian dalaman dan telefon mudah alih, serta menyediakan antara muka berasaskan web untuk mengakses rakaman tersebut. Rakaman ini memberi tumpuan terutamanya kepada syarikat yang mempunyai jumlah rakaman panggilan yang besar seperti pusat panggilan, syarikat broker, pusat penghantaran dan sebagainya. Syarikat ini memperoleh alat yang berkesan untuk akses mudah dan cepat kepada semua rakaman, termasuk fungsi lanjutan untuk pengurusan masing-masing (muat turun secara pukal, penilaian panggilan, hak akses pengguna dan banyak lagi).

• Rakaman semua panggilan
• Rakaman telefon mudah alih
• Antara muka web untuk akses kepada rakaman
• Kemungkinan terdapat sambungan dengan CRM pelanggan
• Harga yang kecil bagi seminit panggilan yang direkodkan

• Akses mudah kepada rakaman daripada pelayar web
• Pengendalian sebilangan besar rakaman dengan pantas
• Memainkan peranan secara langsung dalam pelayar web
• Muat turun rakaman secara pukal
• Carian terperinci dalam rakaman (tarikh dan masa, pemanggil, pihak yang dihubungi dan sebagainya)

• Pentadbiran pengguna dan kumpulan melalui antara muka web
• Maklumat terperinci tentang semua pengguna
• Kebenaran pengguna berbilang aras
• Pengguna mempunyai akses kepada panggilan taliannya / kumpulan taliannya / semua taliannya

• ID rakaman unik (panggilan)
• Tarikh dan masa, panjang, nombor pihak yang dihubungi dan pemanggil
Menguruskan rakaman
• Memuat turun satu / lebih banyak / semua rakaman
• Mencari dan menyaring rakaman mengikut kriteria yang diberikan

Baca lebih lanjut