check
Perkhidmatan tersebut termasuk bidang berikut:
- Pentadbiran stesen pelanggan dan periferal (pencetak, pengimbas, ...)
- Pentadbiran infrastruktur rangkaian (suis, penghala, AP wi-fi dan sebagainya)
- Maklumat pelayan - lihat di atas
- Pentadbiran telefoni IP (pilihan)
check
Perkhidmatan tersebut termasuk aktiviti berikut:
- Penyelenggaraan berterusan ke atas kelengkapan HW dan SW pelanggan (pemeriksaan
pencegahan, kemas kini, profilaksis, ...)
- Penyelesaian kejadian semasa beroperasi (kegagalan dan kemalangan)
- Penyelesaian keperluan perubahan (rangkaian pejabat baharu)
- Sokongan teknikal dan perundingan
- penyediaan peralatan TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) (PC, laptop, elemen jaringan,...)
- Bekalan kelengkapan ICT (PC, komputer riba, elemen rangkaian, ...)
check
Manfaat menggunakan khidmat luaran untuk pelanggan:
- Jaminan ketersediaan juruteknik perkhidmatan
- Ketersediaan pasukan pakar
- Pengetahuan tentang teknologi terkini
- Pemindahan risiko kepada penyedia perkhidmatan
- Menghapuskan kos mengupah pengurus ICT anda sendir
